Conditions Générales de Ventes
Les produits mis à disposition sur ce site le sont pour un usage strictement personnel ou professionnel en lien avec les activités de formation ou de bien-être biologique. En cas de commande de produits destinés à la revente (hors accord commercial exprès), Biohack Nutrition se réserve le droit de refuser la commande.
Les commandes sont préparées par nos équipes dans notre entrepôt partenaire. Chaque produit est expédié avec un dispositif de sécurité assurant l’inviolabilité de l’emballage. Si ce dispositif n’est pas présent ou est endommagé, vous ne devez pas accepter votre colis. Votre commande fera alors l’objet d’un retour, d’une demande de dédommagement de notre part au transporteur, et vous serez remboursé après réception du colis.
Nous nous réservons la possibilité de vous offrir des « goodies » Biohack Nutrition ajoutés à votre commande.
1. Objet des conditions générales de vente
1.1. À quoi s’appliquent ces conditions générales de vente ?
Les présentes conditions de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues entre, d'une part, la société Survival Ventures, société par actions simplifiée à associé unique au capital social de 100 €, dont le siège social est situé 66 avenue Aristide Briand, 82000 Montauban, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Montauban sous le n° 928 648 419, et représentée par Frédéric Pirot en sa qualité de Président, identifiée avec le N° TVA intracommunautaire (en cours de traitement) dont le nom commercial est Biohack Nutrition (ci-après dénommée « Biohack Nutrition »), et d’autre part, tout acheteur non revendeur (ci-après dénommé le « client » ou les « clients ») souhaitant acquérir les produits proposés à la vente par Biohack Nutrition (ci-après dénommés les « produits ») via le site Internet www.biohacknutrition.eu (ci-après dénommé le « Site Internet »).
Elles précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des produits commandés par les clients.
1.2. Quels produits proposons-nous ?
Les produits proposés à la vente sur le site internet sont des compléments alimentaires, formations en ligne, et produits connexes au domaine du biohacking. Les caractéristiques principales des produits, notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité, sont présentées sur le site. Le client est tenu d’en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l’achat d’un produit sont de la seule responsabilité du client.
La couleur et les éléments graphiques des emballages peuvent faire l’objet de modifications, notamment pour des raisons de stock ou d’identité visuelle. Cela n’affecte en aucun cas la formulation du produit.
1.3. Quels sont les coordonnées pour nous joindre ?
Biohack Nutrition – Survival Ventures
66 avenue Aristide Briand
82000 Montauban – France
📧 Email : contact@nutrisia.fr
📞 Téléphone : [à venir]
Horaires : Du lundi au samedi, de 9h à 17h.
1.4. Que va-t-il se passer si vous acceptez ces CGV ?
La validation de la commande par le client vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes conditions de vente. Le client reconnaît avoir la capacité requise pour contracter et acquérir les produits proposés sur le site internet. Ces conditions prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément acceptées par Biohack Nutrition.
Les CGV sont accessibles à tout moment sur le site. Le client les accepte en cochant la case prévue à cet effet avant la commande.
1.5. Ces CGV peuvent-elles être modifiées et si oui, sous quelles conditions ?
Biohack Nutrition se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de passation de la commande. Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique de Biohack Nutrition constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le client.
Les CGV sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des produits.
2. Commandes
2.1. Comment passer une commande chez Biohack Nutrition ?
Le client peut passer commande sur le site www.biohacknutrition.eu. Il n’est pas nécessaire de créer un compte client. Le client choisit les produits, les ajoute à son panier, accepte les CGV, puis procède au paiement.
Toute commande suppose l’adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et confirmées au plus tard lors de la validation de la commande.
2.2. À quel moment la commande du client sera-t-elle considérée comme définitive ?
La vente est considérée comme définitive après l’envoi au client d’un e-mail de confirmation de commande et l’encaissement de l’intégralité du paiement. Toute commande sur le site constitue la formation d’un contrat à distance entre le client et Biohack Nutrition.
3. Les offres et les prix
3.1. Comment sont gérées les modifications de nos prix ?
Biohack Nutrition se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais applique le tarif en vigueur au moment de la commande.
3.2. Comment sont indiqués les prix de nos produits ?
Les prix sont indiqués en euros TTC. La livraison est systématiquement gratuite. Le prix est payable comptant, en totalité, par paiement sécurisé. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté.
3.3. Conditions particulières selon les pays
Biohack Nutrition livre uniquement dans les pays de la zone euro limitrophes de la France. Aucune expédition ne sera effectuée hors de l’Union Européenne.
4. Livraison
4.1. Comment sont calculés les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont systématiquement offerts pour toutes les commandes. L’expédition est effectuée via Boxtal (Colissimo, Chronopost, etc.) selon la taille et la nature du colis.
4.2. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais sont ceux généralement constatés pour la France métropolitaine (48 à 72h). En cas de dépassement de 30 jours, le client peut contacter notre service client.
4.3. Que se passe-t-il si vous renseignez une adresse erronée ?
Tout colis retourné pour adresse incorrecte sera réexpédié aux frais du client. Deux commandes distinctes doivent être passées pour deux adresses de livraison différentes.
4.4. Que devez-vous faire à la réception de la commande ?
Le client doit vérifier l’état des produits livrés. Toute anomalie (produit manquant, abîmé, colis endommagé) doit être signalée immédiatement via : contact@nutrisia.fr
4.5. J’ai reçu un colis détérioré. Que faire ?
Le client peut refuser le colis ou le rapporter au bureau de poste s’il est endommagé, au plus tard le jour ouvrable suivant la livraison.
4.6. Comment sont gérés les retours NPAI ?
Les colis non livrés sous mention « NPAI » donnent lieu à un avoir (hors frais de port), crédité sur le compte client dans les 48h après retour.
4.7. Retours non réclamés
Même procédure que les colis NPAI. Le client peut repasser commande avec les bonnes informations.